Sentiment Analyse Tool

Das Sentiment-Plugin für searchIT erkennt automatisch sprachliche Tonalitäten in Dokumenten und zeigt Ihnen diese in Gruppen / Cluster aufbereitet an. Anwendungen wie Media Monitoring, Social Media Monitoring, Customer Sentiment Analysis, Brand & Produkt Review Analysen, etc. sind damit einfach wie nie zuvor.

Jetzt ausprobieren!

„Das Sentiment-Plugin können Unternehmen vielfältig anwenden: etwa im Marketing, im Kunden-Support, oder in anderen Analysen“, Lyubomir Ivanov, Leitung Softwareentwicklung, searchIT.

Ihr Sentiment Analyse Plugin für searchIT

Einfach leichter Stimmungen in Dokumenten erkennen und klassifizieren.

Emotion Analysis in Dokumenten

Das Sentiment Analyse Plugin für searchIT erkennt auf Basis moderner Technik zuverlässig Emotionen in Ihren Dokumenten (Dateien, E-Mails, etc.). Spielend leicht.

Dokument-Clustering auf Sentiment-Basis

Auf Basis der Sentiments können Sie Ihre Daten vollautomatisch clustern lassen. So können Sie zum Beispiel kritische Kundenanfragen, Postings oder Presseartikel als erstes bearbeiten & erhalten einen objektiven Blick auf die Angelegenheit. Ganz einfach.

Moderne Technik, viele Anwendungen

Die Nutzung modernster Technik, wie Deep Neural Networks, Natural Language Processing Software & high level Libraries ist die Grundlage des Plugins. Entsprechend vielseitig sind die Anwendungen für Unternehmen.

Anwendungen des Sentiment Analyse Tools

Anwendungsgebiete

Beispielhafte Anwendungsgebiete des Plugins für Sentiment Analyse

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Dokumente im Unternehmen

Analysieren Sie Dokumente (z.B. interne Berichte, Fragebögen mit offenen Antworten, etc.) in Ihrem Unternehmen auf Stimmungen. So erhalten Sie einen Überblick über Sentiments für Spezialanwendungen.

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Customer Sentiment Analysis

Durch die automatische Emotion Analysis von Online-Reviews, Social Media & Kundenanfragen via E-Mails erkennen Sie frühzeitig und leicht Unzufriedenheiten & Verbesserungspotentiale.

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Kunden-Support

Egal ob Kundenanfragen per E-Mails, Post oder Tickets kommen – die Stimmungen werden analyisiert, in Gruppen gegliedert und den richtigen Personen weitergeleitet. Ganz einfach.

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Marketing- & Media-Monitoring

Mit der Sentiment Analyse zum perfekten Media Monitoring: Sie erhalten einen einfachen Überblick zur Berichterstattung über Ihr Unternehmen oder über Konkurrenten – online wie offline.

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Social Media Monitoring

Social Listening leicht gemacht: Sie erhalten einen schnellen Eindruck über Kundenkommentare in Social Media.

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Personalmanagement

Sie erkennen Stimmungen im Personal durch die Sentiment-Analyse von E-Mails, interne Fragebögen oder Online-Quellen, wie etwa Kununu oder Xing-Foren.

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Konkurrenzbeobachtung

Analysieren Sie in Online-Quellen (Websites, Presseportalen, Social Media, etc.) automatisch die Stimmung gegenüber Ihren Konkurrenten.

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Marktforschung

Egal ob offene Antworten in Fragebögen oder Emotionen in Online-Texten wie Produkt-Reviews, Social Media Kommentaren, u.v.m. – Sie behalten den Überblick.

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